FAQ
よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問を
まとめました。
カテゴリーから知りたい内容をお選びください。
bluedropについて
購入・配送について
- Q.
どのような購入方法がありますか？
- Q.
購入した製品はどのような形で配送されますか？
- Q.
まとめて購入することは出来ますか？また、購入者と別の人が受検しても問題ないですか？
- Q.
どのような支払い方法がありますか？また、クレジットカードの分割払いは可能ですか？
- Q.
購入した製品はいつ届きますか？
- Q.
購入後、製品のお届け先は変更できますか？
- Q.
キャンセルできますか？ 定期プランのキャンセルについても教えてください。
- Q.
送料はかかりますか？
- Q.
配達不可で返送されてしまいました。どうすればよいでしょうか？
- Q.
登録住所と違う住所に届けてもらうことはできますか？
- Q.
ギフト対応はありますか。
- Q.
内容物が不足していました。
- Q.
購入した覚えがないのにキットが送られてきました。
- Q.
内容物が破損しています。
- Q.
検査キットの使用期限はありますか？
検査について
- Q.
採尿は一日のどのタイミングで行うべきですか？
- Q.
採尿後、何時間以内に返送すべきですか？
- Q.
「検査ID登録」とは何ですか？
- Q.
検査結果はいつ、どのように届きますか？
- Q.
自宅での検査の流れを教えてください。
- Q.
伝票付きクッション封筒（返送用）をなくしてしまいました。どうすればよいですか？
- Q.
提出方法を教えてください。
- Q.
自分が使うものではない検査IDを登録してしまいました。
- Q.
取扱説明書や検査IDを紛失しました。
- Q.
「検査利用同意書」への同意は必要ですか？
- Q.
再検査の連絡を受けましたが別途費用が掛かるのでしょうか？
- Q.
採取具を破損・紛失してしまいました。
- Q.
検査IDのQRコードが読み取れません。
- Q.
検査ID登録を行う前に、検体を返送してしまいました。
- Q.
検体を採取した当日に返送しそびれてしまいました。すぐに発送できない時はどうしたらいいですか？
- Q.
検査結果について詳しく聞きたい。検査結果を電話で教えてもらえませんか？
- Q.
採尿チューブの検査IDと取扱説明書内の「お客様の検査ID」が一致しません。
- Q.
検査結果を書面でもらうことはできますか？
- Q.
検査ID登録はいつすればいいですか？
制限・注意事項について
その他
尿検査でがんリスクが判定できる。
がん患者、健常者の尿から検出したマイクロRNAの分析を行い”日本初”子宮がん、肝臓がんを含む全7箇所のがんリスク判定。
7種のがん
リスク判定
- 膵臓がん
- 肝臓がん
- 肺がん
- 子宮がん
- 大腸がん
- 乳がん
- 前立腺がん
次世代の技術で従業員や家族の
がんリスク判定
※「リスク指標」を提供するもので、がん確定診断を目的としたものではありません
1回のみ購入
59,800円